1) Reserva de un departamento:
Cuando el huésped ya ha elegido el departamento que desea reservar, puede enviar su solicitud cliqueando el boton "Reservar".
La reserva estará sujeta a la disponibilidad y aceptación del propietario. La confirmación de la misma, se la notificaremos mediante mail, y le solicitaremos reconfirmar su reserva mediante el pago de la misma. Una vez recibida su confirmación, se le enviará un mail pactando el día del encuentro en el departamento para la entrega de las llaves.
Para reconfirmar su reserva, el huésped tendrá 24 horas, luego de las cuales, la solicitud realizada pierde vigencia y debe recomenzar el proceso de reserva nuevamente desde el principio.
La respuesta a la solicitud, si ha sido enviada un día de semana dentro del horario comercial, la deberá recibir dentro de las 24 horas.
Si la solicitud ha sido enviada, el viernes, fuera de nuestro horario comercial, la respuesta deberá recibirla durante el martes de la siguiente semana.
Si el huésped no recibe respuesta a la solicitud, puede ser que haya ocurrido algún problema con la misma, por lo que recomendamos, para este caso, reenvie la solicitud o escribanos un e-mail informando que la respuesta está siendo demorada, para que un representante de Traveling To Bue se ponga en contacto con el huésped.

2) Check In / Check Out:
Check In: 02.00 p.m / Check out: 10.00 a.m.
Si bien es habitual que podamos conceder el check in mas temprano o el check out mas tarde, eso dependerá de la disponibilidad de los departamentos.
Para garantizar la disponibilidad para un horario anterior o posterior, el check in o check out, es conveniente que realice su reserva por un día mas, para que quede bloqueado en el sistema.

3) Entrega del Departamento:
Al huésped lo recibirá un representante de Traveling To Bue y el propietario del inmueble, en día y horario convenido con anterioridad. En este acto, se entregarán las llaves y se firmará el contrato. El propietario le explicará al huésped el funcionamiento del inmueble y se pondrá a su disposición para cualquier asistencia que pudiera necesitar durante su estadía.
Al finalizar su estadía, el propietario lo despedirá en día y horario convenido, devolviéndole el depósito; y el huésped, le entregará la llave del inmueble.
El día y el horario deben ser acordados con el propietario 48 horas antes de la partida.
Si el propietario no vive en la ciudad, el huésped será despedido por un representante de Traveling To Bue. En este caso, el huésped deberá contactarse con nuestras oficinas dentro del horario comercial, 48 horas antes de la partida. Nuestro representante le devolverá el deposito y recibirá la llave del inmueble.
Como nuestro horario de entrega de los departamentos es todos los días, entre las 09.00 a.m y las 09.00 p.m, el hecho de ser recibido o despedido fuera del horario, implicará contratar personal de guardia, creando un costo adicional de usd 10.

4) Atrasos en los vuelos:
Cuando el huésped confirme su reserva, le solicitaremos número de vuelo y línea aérea. Este dato nos permitirá chequear que el huésped esté llegando en vuelo y horario acordado, y se presente a la hora convenida en el departamento.
En caso que el huésped llegue a Buenos Aires con otro número de vuelo y otro horario, es importante que se comunique con nosotros, ya que el cambio de vuelo no nos es informado por el aeropuerto.

5) Tolerancia de espera de nuestros representantes para la entrega del departamento:
El tiempo de tolerancia de espera es de 30 minutos adicionales por eventuales demoras que hubiere podido retrasar al huésped en llegar al departamento.
Si llegara al departamento unos 30 minutos tarde, deberá comunicarse a los teléfonos celulares que figuran al pie de la página.

6) Costo de la estadía:

 *Si el huésped reservó una semana, abona el valor de una semana.
 *Si el huésped reservó mas de una semana y menos de un mes, abona el valor
   de la semana, prorrateado por la cantidad de noches que ha reservado la
   unidad.
 *Si el huèsped reservó un mes, abona el valor del mes (el mes es
   equivalente a 30 noches de estadía).
 *Si el huésped reservó mas de un mes, abona el valor de un mes, prorrateado
   por la cantidad de noches de estadía en la unidad.


7) Forma de Pago:
El pago del alquiler y los gastos administrativos de Traveling To Bue, se abonarán solo en dolares estadounidenses y/o su equivalente en euros, al momento de la firma del contrato. En ese momento, también se entregará el depósito en garantía, que será reintegrado al finalizar el contrato, de no existir daños en la unidad. De existir daños, se descontará de la garantía, el equivalente para las reparaciones pertinentes.

8) Gastos incluidos y no incluidos en el precio publicado:
Los gastos incluidos, generalmente, incluyen todos los gastos del departamento: impuestos municipales, agua, luz y, cuando está especificado, TV por cable y servicio de limpieza una vez por semana.
Los gastos no incluidos son, generalmente, los gastos por llamadas telefónicas ni los gastos administrativos por la reserva efectuada (usd 20.-).

9) Consumos telefónicos:
La mayoría de los departamentos, tienen sistemas telefónicos pre-pagos.
Estas líneas telefónicas funcionan con créditos de tarjetas pre-pagas, que se adquieren en locutorios y se cargan a la línea, mediante un procedimiento muy sencillo.
El huésped será informado sobre el funcionamiento del teléfono, al momento de la entrega del departamento.

10) Conexión a Internet desde el departamento:
Si el huésped posee laptop, puede comunicarse a internet a través del teléfono del departamento. Todos los departamentos poseen línea telefónica, salvo raras excepciones. El huésped debe verificar que el departamento que ha elegido especifique que tiene teléfono. Se podrá comunicar a internet, mediante un servidor gratuito, y necesitará recurrir a la compra de tarjetas telefónicas para la carga de créditos al teléfono. Los telefonos locales tienen un servicio que se factura por minuto y, que según sea el sistema de telefono de su departamento, lo mas probable es que necesite cargar crédito al telefono para poder disponer de minutos de conexión a internet.

11) Probables inconvenientes con el departamento:
Cuando el huésped, toma posesión del departamento, se le proveerá de telefonos y datos de contactos, a los cuales podrá recurrir si se le presenta alguna dificultad con el departamento.
Generalmente, el contacto en la ciudad, será el propietario del departamento, quien lo asistirá durante su estadía y si se presentara algún incoveniente con el funcionamiento del inmueble.

12) Servicio de limpieza:
Cuando está incluido el servicio de limpieza, el mismo consiste en la limpieza de la unidad una vez por semana, por personal contratado por el propietario del inmueble. Los artículos de limpieza son provistos por el propietario. El servicio no incluye el cambio ni lavado de sábanas y toallas.

13) Devolución del departamento:
La unidad se entregará limpia, con ropa de cama y baño. Se espera que el huésped devuelva el departamento, en las mismas condiciones en que lo recibió. No es necesario que se ocupe del lavado del útlimo juego de sabanas y toallas, ya que se entiende que no habrá tiempo material para ocuparse de ello; pero sí, se espera que se devuelvan todos los juegos de sábanas y toallas existentes en la unidad.
Los departamentos cuentan con dos juegos de toallas y toallones para cada huésped, mas dos juegos de sábanas por cama existente en la unidad.
De este modo, los huéspedes pueden contar con juegos de repuestos, mientras el otro se encuenta en la lavandería.

14) Otras consultas:
Solicitamos ver los términos y condiciones generales para cualquier otra duda que tuviera el huésped.


Cualquier otra aclaración adicional, puede solicitarla a nuestros mails:

sergio@travelingtobue.com - gabriela@travelingtobue.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes de 10.00 a 18.00hs

Líneas Telefónicas: (54-11) 4547-2745
Teléfono Celular: 15-6564-7928